Política de privacidade

Última atualização: 7 de março de 2026

A Da Geral é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, torcedor, uma experiência de compra direta e sem complicação (os "Serviços"). A Da Geral é desenvolvida com tecnologia da Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços para você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra por meio dos Serviços, ou quando se comunica conosco de qualquer outra forma. Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito aqui.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias, dependendo de como você interage com os Serviços e conforme permitido pela legislação aplicável:

Informações de contato - nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.
Informações financeiras - dados de cartão de crédito, débito e contas bancárias, forma de pagamento, comprovantes e informações relacionadas ao pagamento.
Informações da conta - nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
Informações de transações - itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, e histórico de transações.
Comunicações conosco - informações fornecidas quando você entra em contato com nosso atendimento.
Informações de dispositivo - dados sobre dispositivo, navegador ou rede, endereço de IP ou outros identificadores únicos.
Informações de uso - dados sobre sua interação com os Serviços, como quando você acessa ou navega por eles.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais:

Diretamente de você - quando você cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, ou se comunica conosco.
Automaticamente - através do seu dispositivo ao usar nossos serviços, via cookies ou tecnologias similares.
Dos nossos provedores de serviços - quando os contratamos para viabilizar determinadas tecnologias e eles coletam informações em nosso nome.
De parceiros ou terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Fornecer e melhorar os Serviços - processar pedidos e pagamentos, gerenciar sua conta, organizar entregas, facilitar devoluções e trocas, e personalizar sua experiência.
Marketing e publicidade - envio de comunicações promocionais por e-mail, SMS ou correspondência, e exibição de anúncios online com base na sua atividade nos Serviços.
Segurança e prevenção contra fraudes - autenticar sua conta, detectar e agir sobre atividades fraudulentas ou mal-intencionadas.
Comunicações com você - oferecer atendimento ao cliente e responder às suas solicitações.
Razões jurídicas - cumprir a legislação aplicável, responder a processos legais e fazer valer nossos termos e políticas.

Como compartilhamos suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações com terceiros para fins legítimos:

Com a Shopify e parceiros que prestam serviços em nosso nome (processamento de pagamentos, logística, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem).
Com parceiros de marketing, para oferecer publicidade personalizada com base na sua atividade online.
Quando você nos autoriza ou consente com o compartilhamento, como ao usar integrações de redes sociais.
Com afiliados ou outras empresas do mesmo grupo econômico.
Em conexão com transações comerciais, obrigações legais, ou para proteger os Serviços e os direitos de nossos usuários.

Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços. As informações que você enviar poderão ser compartilhadas com a Shopify e com terceiros localizados em países diferentes do seu local de residência. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações e quais direitos você tem, acesse a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites operados por terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites — recomendamos que você revise as políticas deles antes de compartilhar qualquer informação.

Informações de crianças

Os Serviços não são destinados ao uso por crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se você for responsável por uma criança que compartilhou dados conosco, entre em contato para solicitar a exclusão.

Segurança e retenção das suas informações

Adotamos medidas adequadas para proteger suas informações, mas nenhum sistema é completamente infalível. Não enviamos informações sensíveis por meios não seguros. O período de retenção dos dados varia conforme a necessidade de manter sua conta ativa, cumprir obrigações legais e resolver eventuais disputas.

Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Acesso - solicitar acesso às informações que temos sobre você.
Exclusão - solicitar que excluamos seus dados.
Correção - solicitar a correção de informações imprecisas.
Portabilidade - receber uma cópia dos seus dados e solicitar transferência para terceiros.
Comunicações - cancelar e-mails promocionais a qualquer momento pelo link de descadastro. Comunicações sobre pedidos e conta continuarão sendo enviadas normalmente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco. Você pode precisar verificar sua identidade antes de processarmos a solicitação. Responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre como processamos suas informações, entre em contato conosco. Dependendo da sua localização, você também pode apresentar reclamação diretamente à autoridade local de proteção de dados.

Transferências internacionais

Suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas fora do Brasil. Quando aplicável, utilizaremos mecanismos reconhecidos de transferência, como Cláusulas Contratuais Padrão ou equivalentes.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a versão revisada neste site e atualizaremos a data de "Última atualização" conforme exigido pela legislação.

Contato

Dúvidas sobre privacidade ou sobre esta Política? Fala com a gente: supporte@dageral.com